POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 27 de marzo de 2025

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que es el Reglamento de desarrollo de la LOPD y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, conocido como RGPD, junto con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), a continuación detallamos la forma en que tratamos tus datos personales y toda la información relativa a esta gestión. 

 

Por favor, lee esta política antes de proporcionar tus datos personales en nuestra página web, así como te recomendamos revisar de forma periódica la misma, ya que puede variar conforme a la normativa o autorregulación.

 

1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

Nombre del sitio web: QUIERO HOSTING!

Denominación del responsable del sitio web: CH SANTANDER SOFTWARE FACTORY, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, EL RESPONSABLE)

CIF: B75461269

Domicilio:  C/ GUEVARA, 6 – BL A 1 M, SANTANDER, 39001, CANTABRIA

Correo electrónico de contacto:  hola@quierohosting.es

N.º de teléfono:  676 23 09 50

2.- PRINCIPIOS APLICABLES 

 

En la gestión de la información personal del Usuario, seguiremos los siguientes principios que cumplen con los requisitos establecidos por el RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: solamente recolectaremos tu información personal para propósitos concretos, claros y legítimos. Siempre pediremos tu consentimiento para el manejo de tus datos personales para uno o más objetivos específicos, los cuales te comunicaremos de manera transparente y previa.

• Principio de minimización de datos: reducimos la recopilación de datos personales únicamente a lo que resulta estrictamente pertinente y necesario para los propósitos para los cuales se han recogido.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento. De acuerdo con la finalidad, te comunicaremos el período de conservación apropiado.
• Principio de integridad y confidencialidad: la información que nos facilitas será administrada de forma que garanticemos la seguridad adecuada de los datos personales y mantengamos la confidencialidad. Es esencial que sepas que aplicamos todas las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3.- RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

En este sitio web se recogen y tratan datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

 

Los datos personales tratados por EL RESPONSABLE proceden directamente del interesado y se recaban a través de los siguientes canales habilitados en el sitio web:

 

• Formulario de contacto: Mediante el cual el usuario puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que incluya voluntariamente en el campo de mensaje, con el fin de gestionar consultas generales o solicitudes de información sobre los servicios de alojamiento y/o registro de dominios.
• Correo electrónico: Cuando el usuario contacta directamente a través de las direcciones electrónicas publicadas en la web para solicitar soporte, presupuestos u otra información relacionada con los servicios ofrecidos.
• Llamada telefónica: En caso de que el usuario se comunique por vía telefónica para resolver dudas o contratar servicios relacionados con el alojamiento web o los dominios.
• Proceso de contratación: Al adquirir servicios de hosting o de registro de dominios a través de la web, se recaban los datos necesarios para la gestión de la relación contractual, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, datos de facturación (como dirección postal y NIF/CIF), y datos bancarios o de pago. Estos datos se utilizan exclusivamente para tramitar el alta del servicio, gestionar pagos, emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales derivadas.
•  

Nos comprometemos a utilizar los datos personales únicamente para los fines descritos en esta política y conforme a las disposiciones legales aplicables.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO 

De acuerdo con la normativa aplicable a la protección de datos personales, las bases jurídicas aplicables al tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web son las siguientes:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de datos facilitados voluntariamente por el usuario a través del formulario de contacto, se solicitará de forma expresa el consentimiento marcando la casilla correspondiente. Podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el usuario contacte a través del formulario, correo electrónico o llamada telefónica para solicitar presupuesto, información detallada sobre servicios o formalizar la contratación de los mismos. Las medidas precontractuales serán a petición del usuario/interesado, y obligan al tratamiento de los datos. 
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): EL RESPONSABLE podrá tratar los datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO. Siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del usuario.

La base legal para el tratamiento de tus datos personales en relación con el formulario de contacto y la creación de una cuenta es tu consentimiento expreso. Este consentimiento se otorga al marcar la casilla correspondiente a la aceptación del tratamiento de tus datos personales durante el proceso de cumplimentación.

Es importante que tengas en cuenta que, para comunicarte a través de este sitio web, es imprescindible aceptar los términos de esta política de privacidad. En caso de no aceptar estos términos, no podremos proceder con ninguna de estas gestiones.

 

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO 

 

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados por EL RESPONSABLE con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar las solicitudes realizadas por los usuarios a través del formulario de contacto, del correo electrónico o vía telefónica, con el fin de proporcionar información sobre los servicios de alojamiento web y/o registro de dominios, así como para resolver dudas técnicas o comerciales relacionadas.
• Gestionar la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web, incluyendo el procesamiento de pedidos, la configuración del alojamiento o dominio contratado, la emisión de facturas, la atención al cliente y el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales y legales derivadas de dicha contratación.
• Remitir comunicaciones comerciales, únicamente en el caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso e inequívoco, sobre promociones, novedades o servicios ofrecidos por EL RESPONSABLE, siempre dentro del marco de su actividad como proveedor de servicios de hosting y dominios.
• Cumplir con obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable en materia fiscal, contable, administrativa o de protección de datos.

Adicionalmente, se podrán tratar los datos personales para las siguientes finalidades complementarias:

• Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso del sitio web, de las obligaciones legales aplicables y de cualquier otro requerimiento normativo que sea exigible al responsable.
• Mejorar la calidad, funcionalidad y seguridad del sitio web, mediante el análisis del comportamiento de navegación y el uso de tecnologías como cookies. Esta finalidad se desarrolla en detalle en la Política de Cookies.
• Gestionar la presencia de EL RESPONSABLE en redes sociales, conforme a los términos y condiciones establecidos por cada plataforma (como Facebook, Instagram, LinkedIn u otras), con la finalidad de informar a los seguidores sobre actividades, novedades, promociones o servicios, y facilitar la interacción con los usuarios. En ningún caso se utilizarán estos perfiles para el envío de comunicaciones comerciales individualizadas por canales no autorizados.

En todo caso, los datos personales tratados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines descritos, y no serán utilizados para otras finalidades distintas sin previa notificación y, en su caso, nuevo consentimiento del usuario.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN 

Los datos personales proporcionados a través del sitio web serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, mientras puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento.

 

En particular:

• Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que se inicie una relación contractual.
• Los datos vinculados a la contratación de servicios (hosting o dominios) se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigidos por la normativa.
• Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de los mismos.

 

Una vez cumplidos los plazos anteriores, los datos serán debidamente eliminados, aplicando las medidas de seguridad necesarias que garanticen su anonimización o destrucción total, de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable.

7. DESTINATARIOS

 

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o que dicha comunicación sea necesaria para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento. En este sentido, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores externos y colaboradores técnicos que prestan servicios auxiliares o subcontratados, tales como plataformas de pago, servicios de alojamiento web, registro de dominios, soporte técnico, herramientas de comunicación o mantenimiento de sistemas. Todos ellos actúan en calidad de encargados del tratamiento, y EL RESPONSABLE ha suscrito con ellos los correspondientes contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento, conforme a lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

 

Con carácter general, los datos personales tratados por QUIEROHOSTING no se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, el uso de determinadas tecnologías necesarias para el funcionamiento del servicio puede implicar el acceso a datos por parte de proveedores ubicados en países terceros, como por ejemplo Estados Unidos, cuando se utilicen servicios externos de soporte técnico, automatización, comunicaciones o pasarelas de pago.

En ningún caso se realiza una cesión directa de datos fuera del EEE, pero determinados proveedores tecnológicos de confianza, que actúan como encargados o subencargados del tratamiento, pueden acceder de forma remota a datos personales desde ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo.

En todo caso, QUIEROHOSTING garantiza que dicho acceso solo se realiza cuando el proveedor ofrece garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 a 49 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo alguna de las siguientes salvaguardas:

• Existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto al país de destino;
• Suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• Adopción de normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

El proveedor se asegurará, además, de que todos los proveedores con acceso remoto a datos personales ofrecen un nivel de protección, seguridad y confidencialidad equivalente al exigido por la normativa europea.

En lo que respecta al servicio principal de alojamiento, QUIEROHOSTING informa que los servidores donde se almacenan los datos de sus clientes son propios y están ubicados en territorio del EEE, por lo que los datos alojados en dichos servidores no se transfieren internacionalmente. REVISAR.

9. TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS

 

La legislación vigente en materia de Protección de Datos reconoce una serie de derechos que tienes sobre www.quierohosting.es Usuario que ha prestado sus datos, como son:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

 

Además, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en nuestro sitio web estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.

 

Recuerda que en caso de que desees ejercer los derechos mencionados, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a hola@quierohosting.es adjuntando una copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa, pudiendo hacerlo a través de la página web www.aepd.es. 

 

9. CATEGORÍA DE DATOS

 

Las categorías de datos personales que tratamos a través del sitio web se limitan a datos de carácter identificativo y de facturación. Estos pueden incluir, entre otros, el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, datos de facturación (como NIF o CIF) y datos bancarios o de pago, necesarios para la correcta contratación y gestión de los servicios ofrecidos.

En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales (como datos relativos a la salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical, etc.). Si, de forma excepcional, el usuario incluyera este tipo de información en los campos de texto libre, procederemos a su supresión en la medida de lo técnicamente posible, recordando que el usuario se compromete a no facilitar datos especialmente protegidos a través de este sitio web.

 

10. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres responsable de garantizar la exactitud, veracidad y actualidad de la información personal que proporcionas a través de este sitio web, exonerando al titular del sitio de cualquier responsabilidad al respecto. Te comprometes a mantener tus datos personales actualizados y a comunicar cualquier modificación que se produzca.

Asimismo, garantizas que los datos que facilitas son tuyos y no pertenecen a terceros. En caso de proporcionar datos personales de otras personas, el usuario se compromete a haber obtenido previamente su consentimiento expreso e informado, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse del incumplimiento de esta obligación.

El RESPONSABLE se reserva el derecho de excluir de los servicios prestados a cualquier usuario que haya facilitado datos falsos, incompletos, inexactos o de terceros sin consentimiento.

11. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

 

El usuario reconoce haber sido informado sobre las condiciones de protección de datos personales, expresando su acuerdo y otorgando su consentimiento para que el titular del sitio web pueda tratar dichos datos de acuerdo con los términos y propósitos detallados en esta Política de Privacidad.

 

Si el usuario es menor de catorce años, se requiere el consentimiento de sus padres o tutores para el procesamiento de sus datos personales. En ningún caso se solicitarán al menor datos relacionados con su situación profesional, económica o la privacidad de otros miembros de la familia sin el consentimiento de estos. Si eres menor de catorce años y has ingresado a este sitio web sin informar a tus padres, no debes registrarte como usuario ni proporcionar información.

12. REVOCABILIDAD

 

El consentimiento dado, puede ser retirado en cualquier momento mediante comunicación al titular del sitio web, como se establece en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO-POL. Es relevante señalar que esta revocación no afectará a los actos ya realizados con anterioridad.

13. CORREOS COMERCIALES

 

En cumplimiento con la normativa de la LSSICE, este sitio web no practica el envío de correos electrónicos no deseados (SPAM). Por lo tanto, no se envían correos electrónicos de carácter comercial sin que el usuario los haya solicitado o autorizado previamente. En todos los formularios disponibles en el sitio web, el usuario tiene la posibilidad de otorgar su consentimiento expreso para recibir el boletín informativo, sin que esto interfiera con la recepción de información comercial específica que haya solicitado.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, este sitio web garantiza que no se enviarán comunicaciones comerciales sin estar claramente identificadas como tales.

14. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

Este sitio web se compromete a asegurar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios, en su utilización y manejo, así como emplearlo de acuerdo con su finalidad específica. Nos comprometemos a cumplir con la obligación de preservarlos, aplicando todas las medidas necesarias para prevenir la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo estipulado en la normativa actual de protección de datos.

 

Este sitio web adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el RGPD. 

 

No obstante, el Propietario del sitio web, no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

 

En lo que respecta a la confidencialidad del procesamiento, el titular del sitio web se compromete a asegurar que todas las personas autorizadas por este sitio para procesar los datos del cliente, incluido su personal, colaboradores y proveedores, estarán sujetas a la debida obligación de confidencialidad, ya sea por deber contractual o legal.

 

En caso de que se produzca algún incidente de seguridad, el titular del sitio web notificará al cliente sin demoras innecesarias y proporcionará información pertinente sobre el Incidente de Seguridad tan pronto como sea conocida, o cuando el cliente lo solicite de manera razonable.

16.INFORMACIÓN LEGAL Y MODIFICACIONES POSTERIORES

Las disposiciones de esta Política sirven como complemento y no como sustitución de cualquier otro requisito establecido por la normativa de protección de datos aplicable, la cual tendrá prioridad en cualquier situación.

Esta Política se revisa regularmente y la empresa se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso de cambios, se le notificará y se le pedirá que consulte la versión más reciente de nuestra Política y confirme su aceptación.